【壓縮機網】在和陜鼓項目團隊服務人員交流中，經常聽到一個溫暖的詞——“家里”。對于長期在外出差奔波的服務人員來說，陜鼓就是他們的“家”，就是在他們在外遇到困難和問題時，為其提供有力支持的堅強后盾。

 

　　今年6月初，揚州某用戶高爐配備的AV56-BPRT機組在運行過程中出現問題，用戶立即向陜鼓發來機組檢修需求。6月10日，陜鼓系統服務事業部項目交付部李海鷗接到任務后及時趕赴用戶現場，展開了機組檢修工作。

　　經過一番細致的檢查，終于找到了故障的原因，維修經驗豐富的李海鷗迅速將故障情況向“家里”進行了匯報。系統服務事業部立即做出反應，連夜安排溫忠于、倪學平兩位同事前往現場。6月15日下午6點，所有人員到達后，對機組進行“會診”。

　　當時已經是深夜，為了盡快排除故障，讓機組開起來，大家連夜奮戰10多個小時，終于在第二天凌晨4點完成機組回裝。李海鷗等人在現場短暫休息后，于早上8點重新開機，經過一段時間的運行，機組狀態良好，滿足用戶高爐生產需求，獲得了用戶的高度認可和贊許。 

　　用戶永遠是對的，用戶的需求就是陜鼓人前行的動力。團結協作、努力拼搏已成為所有陜鼓人特有的精神風貌。這樣敢打硬仗、能打硬仗、團結奮進的隊伍，用全心全意為用戶服務的敬業態度和高效解決問題的能力，又一次向市場和用戶證明了陜鼓的品牌實力。

 

來源：陜鼓集團