以客為尊，以客戶為中心，這是葆德的一直堅守的服務理念。

    為進一步打造優秀的葆德全國經銷商的售后服務團隊，強化售后團隊對產品結構、售后流程、維修操作的理解，全面提高服務意識，增強用戶的終端體驗，葆德科技售后中心聯合厚德學院于2023年10月起，陸續分多期對全國經銷商的售后服務及安裝團隊組織開展技能提升培訓。

    

    ▲葆德售后服務訓練營合照第一期

    為保證培訓效果，本期培訓人數只安排20-30人，課程涉及葆德空壓機的產品原理、結構、安裝及故障排查、售后維護等內容，采用“理論+實踐”相結合的形式，讓學員在系統性學習理論知識的同時，通過模擬實戰，快速提升售后技能。

    葆德服務永不止步

    廣東葆德科技有限公司副總經理郭仕平致歡迎辭：“葆德一直在探索和深化客戶體驗，為用戶創造節能價值，今年，葆德客戶服務與售后部門提出了服務升級戰略，旨在將售后服務提升到新的高度，讓客戶獲得更滿意、更愉悅的產品體驗?！?/p>

    

    ▲葆德科技副總經理郭仕平致辭

    理論培訓現場，葆德講師們分別講解了葆德云數字化工單操作、空壓機基礎知識、空壓機、冷干機、電板、變頻器的故障處理，與參會的售后學員們互動交流，落實以用戶為中心的服務理念，持續提升品牌團隊專業服務力。

    通過詳細的產品講解，加深了終端服務商對產品的認識，穩步推進售后服務的理論升級。

    

    ▲葆德售后培訓理論課

    學以致用精益求精

    專業、熟練、快速地為客戶解決問題非常重要。因此，培養售后人才熟悉產品、能夠最快識別問題的能力是本次培訓的重點。

    在實操培訓現場，講師們通過實際案例分析，通過對電路安裝、整機配電學習、電路安裝、變頻器調試實操，引導售后工作人員通過分析、判斷故障并指導大家如何通過實踐解決故障，加深對產品的核心構造以及運行原理的理解，將理論知識用于實踐，扎實落地，學以致用。

    

    ▲葆德售后培訓實踐課

    檢驗考核收獲滿滿

    通過兩天的集中培訓學習，學員們收獲頗豐！

    培訓結束后進行了考核驗收，并對成績優異的學員、小組進行了表彰，為本次培訓畫上了一個圓滿的句號！本次經過培訓后葆德售后團隊，將以全新的服務面貌和技術水平，接受市場與用戶的檢驗！

   

    ▲葆德售后培訓檢驗及表彰

    服務無終點。葆德將立足當下，著眼未來，始終秉承“以用戶為中心”的核心價值觀，與廣大經銷商合作伙伴并肩同行，在為用戶構建一站式工業節能解決方案的同時，持續提供高效、專業、優質、貼心的售后服務，為用戶創造節能價值。