為客戶服務，不分晝夜——東區 劉如言
圖為劉如言在無錫工廠查看新品水泵
為了能夠及時完成排水任務，售后服務工程師劉工隨專車跟機第一時間趕往現場，到達作業現場時已是半夜12點，隨即便展開了開機調試工作。當地的垃圾處理廠在一個山溝里，冷風呼嘯，氣溫劇降。“蒼蠅都凍得趴在玻璃上不動彈！”
雖然大家都身著夏季工裝，也未顧上吃晚飯，凍得瑟瑟發抖，但大家相互鼓勵，沒有燈就打開手機照明，終于，水泵順利開機進入工作狀態，連續運行了24小時后，及時完成了排水任務。
客戶十分滿意，對阿特拉斯·科普柯的產品和服務贊不絕口。
正是售后服務團隊不分晝夜的辛勤工作，才能保證客戶有需要時，我們隨時在。
沒想到，你們來的這么快——北區 呂哲
圖為呂哲在現場檢查設備故障
節假日前夕，遼寧省大連市某工地，鉆井客戶的Y1300設備出現了發動機無法啟動的故障。接到報修后，盡管已至假日，當日早上8點，動力技術服務部便立即派出區域專員呂哲前往，并于中午11點鐘趕到工地現場。
現場檢查后發現，由于發動機的起動機發生了甩輪空轉，才造成了發動機無法正常啟動。由于該設備的發動機還在東風康明斯發動機的廠家質保期內，呂哲首先撥打了400電話報修，但服務站反饋該型號的啟動機總成目前缺貨，并且由于時值節假日期間，貨期無法確定。啟動機還在質保期內的情況，嚴格來說工程師只需等服務站的備件到現場更換即可，但由于廠家缺貨，造成該設備的問題一時無法當天解決。
而此時，施工現場正在進行跟管作業，需要頻繁啟動設備，客戶的鉆具沖擊器等都埋在井下，施工方與業主單位非常著急，壓縮機老板圍著機器團團轉，呂工見現場情況如此緊急，決定先拆下啟動機自行排查解決故障。經過2個多小時的維修，終于將啟動機修好并順利啟動了發動機。
設備排除故障后，機器又恢復了工作，當天將這口水井施工完畢，減少了損失。客戶激動萬分，拉著呂工的手說：“太感謝你們了，阿特拉斯售后服務真是快捷高效。本想著大家都放假了，設備需等到節后上班才能來修，真沒想到你們來得這么快，修得這么好！”
不是在處理問題，就是在處理問題的路上——西區 段宏園
圖為段宏園在客戶現場
這一日，剛為陜西某水泥所使用的XAXS600C空壓機做完保養的段宏園，正準備驅車從漢中回西安，按計劃再前往陜北榆林為客戶做開機調試。此時接到了來自青海的客戶來電，客戶的設備位于青藏線沿線的海拔5180米處，打井鉆桿已經卡在井里，客戶很著急，但是附近的服務工程師都在一線處理問題，無法抽身及時趕到，于是段宏園與客戶確認盡快到達現場處理問題。掛下電話，段宏園加大了腳下的油門，回到西安后整理了所需要的工具又驅車6個多小時于當晚趕到榆林子洲縣。
第二天一大早，段宏園便到達客戶現場進行開機培訓調試，在給客戶做了三個多小時的詳細講解和培訓后，確認客戶已經能夠獨立的正確使用設備，段宏園才放心。于是又開車6個多小時回到西安，次日一早登上了6：05西安飛往格爾木的飛機，但是位于青藏線的客戶現場距離機場還有10個多小時的車程，經過一番舟車勞頓，終于在約定的時間按時到達客戶現場，及時為客戶解決了問題。“阿特拉斯公司的服務就是棒，我的朋友買機器都推薦的是阿特拉斯的機器。質量好！服務牛！”得到了客戶的認可，段工似乎已全然忘記了舟車勞累以及高原反應所帶來的不適。
正如段宏園說的：“我接到客戶電話后，第一想的就是怎么最快地解決問題，愿意設身處地的為客戶著想。”其實我們答應客戶的每一件事情都是對客戶的一個承諾：您選擇了阿特拉斯·科普柯，您可以放心安心的睡個好覺，但是我們隨時隨刻都在準備著。
以客戶為中心
在阿特拉斯·科普柯動力技術部，像劉如言、呂哲、段宏園這樣的服務人員還很多，他們不講條件，堅守崗位，風雨兼程，拼搏不止；他們舍小家為大家，迎難而上，用實際行動踐行著“以客戶為中心”的企業使命，贏得了客戶的良好口碑。
他們是阿特拉斯·科普柯動力技術售后服務團隊的一個縮影，用心服務每一位用戶，有責任，有擔當，以誠相待，真情相伴！為每一位選擇動力技術部產品的用戶在致富的道路上保駕護航！
來源：阿特拉斯科普柯動力技術部
圖為劉如言在無錫工廠查看新品水泵
為了能夠及時完成排水任務，售后服務工程師劉工隨專車跟機第一時間趕往現場，到達作業現場時已是半夜12點，隨即便展開了開機調試工作。當地的垃圾處理廠在一個山溝里，冷風呼嘯，氣溫劇降。“蒼蠅都凍得趴在玻璃上不動彈！”
雖然大家都身著夏季工裝，也未顧上吃晚飯，凍得瑟瑟發抖，但大家相互鼓勵，沒有燈就打開手機照明，終于，水泵順利開機進入工作狀態，連續運行了24小時后，及時完成了排水任務。
客戶十分滿意，對阿特拉斯·科普柯的產品和服務贊不絕口。
正是售后服務團隊不分晝夜的辛勤工作，才能保證客戶有需要時，我們隨時在。
沒想到，你們來的這么快——北區 呂哲
圖為呂哲在現場檢查設備故障
節假日前夕，遼寧省大連市某工地，鉆井客戶的Y1300設備出現了發動機無法啟動的故障。接到報修后，盡管已至假日，當日早上8點，動力技術服務部便立即派出區域專員呂哲前往，并于中午11點鐘趕到工地現場。
現場檢查后發現，由于發動機的起動機發生了甩輪空轉，才造成了發動機無法正常啟動。由于該設備的發動機還在東風康明斯發動機的廠家質保期內，呂哲首先撥打了400電話報修，但服務站反饋該型號的啟動機總成目前缺貨，并且由于時值節假日期間，貨期無法確定。啟動機還在質保期內的情況，嚴格來說工程師只需等服務站的備件到現場更換即可，但由于廠家缺貨，造成該設備的問題一時無法當天解決。
而此時，施工現場正在進行跟管作業，需要頻繁啟動設備，客戶的鉆具沖擊器等都埋在井下，施工方與業主單位非常著急，壓縮機老板圍著機器團團轉，呂工見現場情況如此緊急，決定先拆下啟動機自行排查解決故障。經過2個多小時的維修，終于將啟動機修好并順利啟動了發動機。
設備排除故障后，機器又恢復了工作，當天將這口水井施工完畢，減少了損失。客戶激動萬分，拉著呂工的手說：“太感謝你們了，阿特拉斯售后服務真是快捷高效。本想著大家都放假了，設備需等到節后上班才能來修，真沒想到你們來得這么快，修得這么好！”
不是在處理問題，就是在處理問題的路上——西區 段宏園
圖為段宏園在客戶現場
這一日，剛為陜西某水泥所使用的XAXS600C空壓機做完保養的段宏園，正準備驅車從漢中回西安，按計劃再前往陜北榆林為客戶做開機調試。此時接到了來自青海的客戶來電，客戶的設備位于青藏線沿線的海拔5180米處，打井鉆桿已經卡在井里，客戶很著急，但是附近的服務工程師都在一線處理問題，無法抽身及時趕到，于是段宏園與客戶確認盡快到達現場處理問題。掛下電話，段宏園加大了腳下的油門，回到西安后整理了所需要的工具又驅車6個多小時于當晚趕到榆林子洲縣。
第二天一大早，段宏園便到達客戶現場進行開機培訓調試，在給客戶做了三個多小時的詳細講解和培訓后，確認客戶已經能夠獨立的正確使用設備，段宏園才放心。于是又開車6個多小時回到西安，次日一早登上了6：05西安飛往格爾木的飛機，但是位于青藏線的客戶現場距離機場還有10個多小時的車程，經過一番舟車勞頓，終于在約定的時間按時到達客戶現場，及時為客戶解決了問題。“阿特拉斯公司的服務就是棒，我的朋友買機器都推薦的是阿特拉斯的機器。質量好！服務牛！”得到了客戶的認可，段工似乎已全然忘記了舟車勞累以及高原反應所帶來的不適。
正如段宏園說的：“我接到客戶電話后，第一想的就是怎么最快地解決問題，愿意設身處地的為客戶著想。”其實我們答應客戶的每一件事情都是對客戶的一個承諾：您選擇了阿特拉斯·科普柯，您可以放心安心的睡個好覺，但是我們隨時隨刻都在準備著。
以客戶為中心
在阿特拉斯·科普柯動力技術部，像劉如言、呂哲、段宏園這樣的服務人員還很多，他們不講條件，堅守崗位，風雨兼程，拼搏不止；他們舍小家為大家，迎難而上，用實際行動踐行著“以客戶為中心”的企業使命，贏得了客戶的良好口碑。
他們是阿特拉斯·科普柯動力技術售后服務團隊的一個縮影，用心服務每一位用戶，有責任，有擔當，以誠相待，真情相伴！為每一位選擇動力技術部產品的用戶在致富的道路上保駕護航！
來源：阿特拉斯科普柯動力技術部
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