【壓縮機網】各地已陸續復工，但是疫情尚未全面解除，相信大家或多或少心中都有一些擔憂：員工安全如何保證？武漢的同事們是否得到了關懷和幫助？受疫情影響的客戶產品交付如何解決？……

 

　　阿特拉斯·科普柯動力特別策劃推出了本次對阿特拉斯·科普柯動力技術部遠東區總經理Erik Sparby的戰疫專訪，對眾多疑惑一一進行解答。

　　阿特拉斯·科普柯動力技術部，遠東區總經理Erik Sparby解答

 

　　問題一： “安全第一”一直是公司文化的重中之重，對于此次疫情下的員工安全與健康，公司有什么樣的指導意見？又采取了哪些有效措施？

 

　　回答：“安全第一”一直是公司文化的重中之重，這一點體現在公司運營的各個方面，從銷售、生產、交貨、服務和運營，無處不體現了公司對于安全的重視和追求。此次疫情的爆發，毫無疑問我們把員工的健康安全放在了首要位置，做了如下積極措施：

 

　　危機管理團隊：1月22日成立，自1月27日起每天跟進疫情，了解員工狀況并采取應對措施。

 

　　物料支持：成立了特別采購小組，購買足夠的口罩、消毒液和其它防護用品。

 

　　延長假期，鼓勵在家辦公：員工的健康和安全是我們最看重的，基于這一點，我們根據多數城市的政策延長了公共假期，鼓勵大家在家辦公，并且在此期間，每周為員工提供口罩并郵寄到家。

 

　　員工關懷：通過三場線上會議向員工宣傳預防措施，同時微信群每日推薦一些有趣的電影與書籍引導大家以積極的心態面對眼下的非常時期。

 

　　問題二：阿特拉斯·科普柯動力技術部在湖北武漢地區也有多名員工，企業是否定期了解這些員工的健康狀況？對這些員工是否有特殊的幫助和關懷？

 

　　回答：“是的，我們尤其關注在武漢的3名員工。第一時間了解了他們及家人的健康狀況，同時還給他們運送了防護用品，并提供專業心理咨詢服務。”

 

　　問題三：對于之后的全面正式復工，公司是否已做好了充分的安全準備？辦公室、分公司以及服務車間會有哪些防護措施，來保護大家的安全和健康？

 

　　回答：“我們通知員工2月17日返回工作所在地，3月2日回辦公室全面正式復工，以便復工前在工作所在地有效隔離14天。在此日期之前，全體員工以居家辦公為主。“

 

　　開工前準備：辦公室和車間都進行全面消毒，儲備口罩、消毒液，洗手液等防疫物資。

　　所有外來訪客須進行體溫測量和登記。

　　進入公司時提供消毒物品。前臺可領口罩。辦公室開窗通風每天至少兩次。設置專用口罩垃圾桶。

 

　　問題四：由于受疫情影響，物料供應和生產進度會有所推后，這是否會對客戶的產品/貨物交付產生影響? 公司會采取什么樣的積極措施來減少對客戶和自身的影響？

 

　　回答：”此次疫情對于我們第一季度的訂單和交貨都存在著一定的影響，我們正從各個方面采取積極措施來應對。“

 

　　針對銷售服務：采取以線上溝通方式，同時為合作伙伴提供有針對性的線上培訓；

 

　　針對生產：無錫工廠已復工，之后將合理安排生產時間，盡全力趕回生產進度。

 

　　針對供貨：與供應商保持積極溝通，保持供貨情況實時更新并且第一時間通知需求客戶。

 

　　售后服務團隊：每天與客戶進行電話溝通，了解設備運行狀態、使用問題及備件需求以做好問題解決方案及危機預案。對于已開機用戶，每日了解設備運行狀態、使用問題及備件需求以做好問題解決方案及危機預案；對于未開機用戶，保持定期回訪，與客戶一起重新安排和優化項目計劃和進度，確保雙方復工后較快恢復正常項目施工。

 

　　共抗疫情，阿特拉斯在行動！

　　阿特拉斯·科普柯中國通過上海慈善基金會向華山醫院捐贈100萬元，用于為復旦大學附屬華山醫院購置呼吸機等醫療設備及防護用品。

　　阿特拉斯·科普柯助力北京雙橋醫院應急呼吸道傳染病房樓改造工程

 

　　截止到日前，阿特拉斯·科普柯集團在全國范圍內已向一線醫院供應設備達十多臺。

 

　　阿特拉斯·科普柯集團以增長和穩定的利潤結束了訂單、收入和營業利潤都創紀錄的2019年。

　　阿特拉斯·科普柯動力技術部和集團內各分公司正在積極地應對當前的疫情，全面落實防疫抗疫措施，同時，力爭業務和客戶服務能有條不紊地繼續運行。

來源：阿特拉斯科普柯動力技術部